Gebäudereinigung passiert in Treppenhäusern, Schulen und Kliniken, nicht im Büro. Die App bringt die Wissensplattform des Qualitätsverbunds genau dorthin: Neue Beiträge und Nachrichten kommen per Push aufs Smartphone, Lexikon und Forum sind einen Tipp entfernt.
Ausgangslage
Das Fachforum Gebäudedienste bietet seit Jahren Fachbeiträge, Diskussionen und ein Lexikon für das Gebäudereiniger-Handwerk. Genutzt wurde es vor allem am Desktop. Die Fragen entstehen aber unterwegs: beim Kunden, in der Schule, bei der Objektbegehung.
Wie lässt sich das Expertennetzwerk so in den Arbeitsalltag bringen, dass die richtige Information genau dann da ist, wenn sie gebraucht wird, ohne zusätzliche Hürden?
Vorgehen
Gemeinsam mit dem Qualitätsverbund haben wir eine mobile Erweiterung des Fachforums konzipiert und entwickelt. Die App für iOS und Android ergänzt das bestehende TYPO3-Portal und verbindet das Auto-Informationssystem mit Push-Benachrichtigungen: Neue Inhalte erscheinen direkt auf dem Smartphone und führen mit einem Tipp in den passenden Beitrag.
- 01Bestehende Plattform, Auto-Benachrichtigungen und wichtigste Nutzergruppen analysiert.
- 02Kern-Anwendungsfälle für unterwegs festgelegt: Beiträge und Antworten verfolgen, Nachrichten lesen, recherchieren, Probleme vor Ort dokumentieren.
- 03Reduzierte, klar strukturierte Oberfläche im Fachforum-Design für iOS und Android gestaltet.
- 04Apps umgesetzt, mit sicherer Anbindung an das Fachforum-Backend und Single-Sign-on mit den vorhandenen Zugangsdaten.
- 05Push-Benachrichtigungen für abonnierte Themen und Profil-Nachrichten eingebaut, mit Deeplink in den passenden Beitrag.
- 06Rollout in App Store und Google Play begleitet und seitdem nach Nutzerfeedback optimiert.
Für iOS und Android
Die App ist kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich. Für die Nutzung braucht es ein aktives Abonnement beim Fachforum Gebäudedienste.
- Push bei neuen Beiträgen in abonnierten Themen
- Hinweise auf neue Nachrichten im Profil
- Lexikon und Forum unterwegs durchsuchen
- Anbindung an das Auto-Informationssystem
- Kostenloser Download, aktives Fachforum-Abo erforderlich
Ergebnis
Die Wissensplattform reicht jetzt bis aufs Smartphone: Fachwissen, Diskussionen und Nachrichten sind da, ohne dass jemand aktiv danach suchen muss. Für den Qualitätsverbund stärkt die App die Bindung an das Fachforum, macht neue Inhalte sichtbarer und hilft Betrieben, ihre Mitarbeitenden im Alltag fachlich weiterzubringen.
- Plattformen
- iOS und Android, Smartphone und Tablet
- Nutzerbasis
- Über 700 vernetzte Nutzer:innen
- Benachrichtigung
- Push bei neuen Beiträgen und Profil-Nachrichten
- Einsatz
- Objektbegehung, Schulung, Qualitätskontrolle
Ein Fall aus dem Alltag
Eine Objektleiterin steht vor einem ungewöhnlichen Verschmutzungsbild. Statt lange zu telefonieren, öffnet sie die App, sucht im Lexikon und im Forum oder fotografiert die Stelle und stellt sie mit kurzer Beschreibung ein. Kolleg:innen und Fachleute antworten im Forum, und die Antwort kommt als Benachrichtigung zurück aufs Smartphone.
Für wen
Inhaber:innen und Objektleiter:innen QV-zertifizierter Betriebe, Mitarbeitende im Außeneinsatz, Ausbilder:innen, Sachverständige und technische Leitung
Was es bringt
- Fachfragen direkt im Einsatz klären, ohne Umweg über das Büro.
- Wissen aus der Praxis landet strukturiert im Fachforum und bleibt auffindbar.
- Abonnierte Themen statt Informationsflut.
- Ein zusätzliches Argument für QV-zertifizierte Betriebe gegenüber ihren Mitarbeitenden.
Beteiligt
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Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und sagen Ihnen ehrlich, wie wir es angehen würden.
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